Publicidad que funciona

Es muy común oír a la gente preguntar si la publicidad realmente funciona. Cuando aparecen anuncios como este, tenemos la evidencia de que no solo funciona, sino de que además puede ser maravillosa. Apelación al sentimiento, storytelling, lenguaje emocional, golpes de efecto... Potente, sencillo, inolvidable y... eficaz.
   

El verdadero Tim Cook

Este mes ha sido el tercer aniversario de la muerte de Steve Jobs. Tim Cook, el nuevo CEO, publicó (como cada año) una carta recordando la importancia que Jobs tuvo en Apple. Pero... este comunicado tiene un caballo de Troya.

Esta es la carta de Tim:

     Equipo:

     Este domingo se cumplirá el tercer aniversario del fallecimiento de Steve. Estoy convencido de que ese día muchos de vosotros estaréis pensando en él, tal y como yo lo haré.

     Espero que os toméis un momento para apreciar las muchas formas en las cuales Steve ayudó a construir un mundo mejor. Los niños aprenden de nuevas formas gracias a los productos que él soñó. La gente con mayor creatividad de la Tierra los usa para componer sinfonías y canciones, así como para escribir novelas y poesía, pasando por mensajes de texto. El trabajo de la vida de Steve fue producir el lienzo en donde los artistas crean hoy obras maestras.

     La visión de Steve se extendió mucho más allá de los años en los que vivió y los valores sobre los cuales construyó Apple siempre estarán entre nosotros. Muchas de las ideas y proyectos en los cuales estamos trabajando a día de hoy comenzaron después de su muerte, pero su influencia en ellos (y en todos nosotros) es inconfundible.

     Disfrutad de vuestro fin de semana y gracias por ayudar a continuar el legado de Steve.

     Tim

Emotiva. Bonita. Digna de un sucesor leal. Aunque realmente todas estas palabras crean una carta vacía de contenido comunicativo, más allá de "recordemos a alguien importante". Excepto una frase. La verdadera frase que Cook quería comunicar:

"Muchas de las ideas y proyectos en los cuales estamos trabajando a día de hoy comenzaron después de su muerte".

Tim está cansado de que se siga considerando a Apple sinónimo de Jobs, que se identifique el éxito de la empresa con el antiguo CEO. Y con razón, pues la figura de Steve sobrepasó lo terrenal y su impacto en la sociedad ha sido superior a lo razonable. Tim da un pequeño golpe en la mesa y recalca su importancia, pues debe molestar bastante que la Harvard Business Review, por poner un ejemplo, no te coloque en su lista de mejores 100 CEO´s del mundo, sobre todo cuando diriges la empresa con mayor capitalización bursátil del planeta.

Por si no queda claro que quiere empezar a diferenciar los productos de la era Jobs a la era Cook, ha decidido también cambiar la forma de denominarlos. Ha sustituido la "i" de iPhone, iPod, iPad, iMac, por el "apple" de Applewatch o Applepay. Me gusta que Tim muestre su verdadera cara. Si es el CEO de Apple es por algo.

Marketing del malo

No voy a ser yo el que haga el artículo, simplemente voy a redirigiros a él:

"345.000 camisetas de James"

Incubadoras y silicio

He escrito en Compostimes sobre Silicon Valley, como prólogo a una entrevista relacionada que publicaré en agosto:

"El valle del silicio"

Sentimientos contradictorios

Me alegro de que por fin mi banco se ponga en contacto conmigo para algo más que exigirme datos o emitir recibos. Me gusta que me envíe un correo agradable llamándome por el nombre, a pesar de que le falta la tilde.

Banesco compró Novagaliciabanco hace unos meses. Y ayer llegó el cambio. De nombre. De imagen. De funcionamiento interno y externo. Abanca.

Pero... ¿Qué me están realmente transmitiento en este mail? Repasemos los hechos: Caixagalicia quiebra. Se convierte en Novacaixagalicia (menudo nombre). Pero como no puede mantenerse como caja, en poco tiempo evoluciona en Novagaliciabanco (nombre más horrible aún). Después de este mareo aderezado de toda la polémica de robo a ancianos mediante preferentes y directivos llevándose indemnizaciones millonarias, nos encontramos con la venta de esta institución a un banco extranjero.

El problema: por un lado intentan transmitir la idea del cambio, de que ya no son los mismos, y por el otro se empeñan en usar varios versos para inducir que son los de siempre, y lo que es peor: "que vamos a volver a hacerlo todo contando contigo". Con este verso querían decir que van a estar escuchando mis necesidades, pero lo primero que viene a mi cabeza es que van a volver a mangar dinero, y que en este caso quieren contar conmigo (o mi bolsillo) para hacerlo...

No han decidido qué idea exacta difundir a los clientes: metamorfosis o continuidad. Para mantener como clientes a los más mayores y al tiempo dar imagen de renovación, quisieron trasladar ambos mensajes; pero al ser contradictorios llegan a un punto incoherente. El que mucho abarca poco aprieta. Aún así tiene buena pinta este nuevo rumbo.

Nokia, quién te ha visto y quién te ve

He escrito en Compostimes sobre Nokia. Desde sus orígenes hasta su desaparición. Podéis leer el artículo aquí:

"Nokia, quién te ha visto y quién te ve"